VOS3000是一款企业级的语音通信系统,以下是其详细介绍:
功能特点
- 多种通信方式:支持企业内部免费通话及低成本的对外通话,包括国际长途.
- 智能呼叫分配:自动将来电分配给合适的客服代表或部门,提高服务效率.
- 语音引导服务:通过预设的语音提示和按键选择,引导客户自助完成一些简单的服务请求.
- 语音邮件功能:当无人接听时,客户可留下语音邮件,系统会将其转换为电子邮件发送给相关员工.
- 会议通话支持:支持多方通话,方便组织电话会议,提高会议效率.
- 移动办公应用:通过软电话客户端或移动应用,员工可使用手机或电脑进行通话,实现灵活的远程办公.
- 通话记录监控:提供详细的通话记录和监控功能,便于企业进行通话质量管理和业务分析.
- 安全防护保障:提供高级的安全措施,保护企业通信免受未授权访问和监听.