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回复:【2022.1】京东物流问题反馈专贴

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问题类型:催单
运单号:JDV005416708687
问题描述:14号就在仓库发货交接了,是因为疫情扣下不能发还是什么情况呢?能赶25号收到吗?
@京东物流助手


IP属地:浙江119楼2022-01-21 10:51
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    问题类型:催单
    运单号:JD0063244015675
    问题描述:1月20日中午已经到沈阳,超过24小时还没有信息更新


    IP属地:辽宁来自iPhone客户端120楼2022-01-21 13:48
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      问题类型:催单
      运单号:JDVC12458917344
      问题描述:急着用看到次日达才买,结果次日电话短信一个没有,营业点私自给我改了配送时间,我自己都不知道我这客户什么时候提过这要求,这就算了,次日达的快递甚至第三天早上都不给派送到,甚至现在下午三点了连个电话都没有




      IP属地:浙江来自Android客户端121楼2022-01-21 16:03
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        问题类型:催单
        JD0063007403974
        马上自动收货了 5天没有动静 工作人员一直推皮球不给解决已经等了一周了@京东物流助手💯


        IP属地:辽宁来自Android客户端122楼2022-01-22 09:38
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          问题类型:破损
          运单号: JDX007177402527
          问题描述:2022.1.16号我在京东平台寄快递,寄出物品是一部手机而且还保价2000元,快递到目的地山东那边客户上门自取发现手机屏幕漏液以及关机键下边破损,打电话联系你们京东物流客服回答到 外包装完好无法进行理赔,我想问外包装破损内部物品破损就是无责的吗?我手机寄出有录视频的和上门取件的小哥也知道我手机都是完整没有一点问题的 我希望京东平台能给出一个合理的解释
          @京东物流助手💯


          来自iPhone客户端123楼2022-01-22 21:04
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            问题类型:其他
            运单号:JD0063249548621
            问题描述:京东自动取消了订单,后面又送货上门了,但京东还是显示取消订单处理中,能帮忙撤销“取消订单”吗,不然以后没法售后


            IP属地:广东来自Android客户端124楼2022-01-22 22:52
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              问题类型:其他
              运单号:JD0063249548621
              问题描述:京东自动取消了订单,后面又送货上门了,但京东还是显示取消订单处理中,能帮忙撤销“取消订单”吗,不然以后没法售后


              IP属地:广东来自Android客户端125楼2022-01-22 22:56
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                运单号: JDVA10534911154
                说是疑似丢件到现在还不给答复到底是不是丢件了,找不到就按丢件处理行不行啊该怎么赔偿怎么赔偿,拖着是怎么回事


                IP属地:山东来自Android客户端126楼2022-01-23 11:21
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                  商品19号,我20号找客服说22号3点配送到手,现在还在兰州。
                  运单号JD0063207613896


                  IP属地:甘肃来自Android客户端127楼2022-01-23 12:13
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                    单号jdwa01597096193
                    催单
                    问题描述,物品返修,已经在武汉3天站点未操作,在线客服催促了好几次,电话也咨询了1次,到现在还在卡。希望尽快处理,物品可以在过年之前返回,实在不行,我不换货了行不行,给我邮回来@京东物流助手💯


                    IP属地:甘肃来自Android客户端130楼2022-01-23 12:21
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                      问题类型:催单
                      运单号:JDVC12427484331
                      问题描述:物流显示在渭南分拣中心分拣完成准备发往渭南重阳营业部,在我的催促下好不容易到了省内,客服回电告诉我等待发车还得两天,我已经等太久了,备注加急没用。既然已经分拣完成,务必请催促立即发车送往营业部,还在等什么?拖拖拖,非逼着我投诉是吗?
                      @京东物流助手💯
                      请及时汇总处理!


                      IP属地:陕西来自Android客户端131楼2022-01-23 16:26
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                        问题类型:[催单]
                        运单号:JDVC12427484331
                        问题描述:包裹已到渭南分拣中心分拣完成,等待发车,客服给我的回电说还得两天才能发车,都分拣完成了不发车等什么?这次的快递我等太久了,还备注的加急,请务必催促即刻发车。明天我必须要见到货。一次一次的理解忍让。换来的敷衍。都装货完成了还不发车没理由解释。
                        @京东物流助手@京东物流助手💯


                        IP属地:陕西来自Android客户端132楼2022-01-23 16:35
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                          问题:催单
                          JDVC12454881088
                          描述:昨天就到西安了,西安京东也不是解封了,为什么就一直在这个地方,早上四点快递在咸阳,中午大概十二点多就一直在这个地方停
                          @京东物流助手



                          IP属地:陕西来自Android客户端134楼2022-01-24 16:08
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                            问题类型:[丢件]
                            运单号: JDKA00197304455
                            问题描述:20号三件货物都在茂名分拣中心,21号到一件,22号到一件。剩下一件问客服人员都不知所踪。希望能找回。@京东物流助手💯


                            IP属地:广东来自iPhone客户端138楼2022-01-24 21:33
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                              问题:破损
                              JDX007261933730
                              描述:显示器运送途中遭磕碰出现破损漏光,发的时候买了价保,昨天投诉后说 17点前等电话回访,结果到现在还没打过来。
                              @京东物流助手💯



                              IP属地:江苏来自Android客户端140楼2022-01-25 13:20
                              收起回复