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中环转运清关完毕11天不发货

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2021.11.19号清关完毕,到29号快递都没发出来。说是因为大连疫情,快递发不了。
请问:1. 我其他包裹都是大连地址,在这个包裹后面到达的,都已经清关发出来了,为什么这个发不出来?
2. 其他包裹都发的圆通快递,只有这个发邮政。说是清关口岸不同,问你们是哪个口岸,又说是商业机密,无法提供。??让你们改发圆通,又说口岸没有合作圆通。
3. 即使11月大连部分地区有疫情,我收货地址的快递都一直正常派送。一直以疫情为借口,拖着不发货,这就是中环对待5年老客户的解决方式?
不定时的疫情已经作为一个常态,以后只要有疫情,客户的包裹就是拖着不发货吗?别说什么快递公司不让发。有能发的快递公司,为什么不给客户发?#中环##转运#现在的中环转运和几年前比真是越来越差劲,毫无客户服务体验。


来自iPhone客户端1楼2021-11-30 12:19回复
    问客服就是发不了,要等。等多久不知道,就是不积极想着怎么解决


    来自iPhone客户端2楼2021-11-30 12:25
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      这么多天也没有解决,就是拖着。客服答非所问都在摸鱼


      来自iPhone客户端4楼2021-12-02 15:05
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