民生信托自2016年起开始转型，坚持“财富、投资、投行、资管、融资”五大市场定位，坚持发展自主投资能力、资产管理能力、财富管理能力，在探索中走出了一条差异化竞争道路。
在产品服务方面，公司建立了丰富的理财产品线，充分考虑经济形势、行业周期、货币供给状况等宏观因素，立足于高净值客户的财富保值增值需求，努力研发新产品，丰富客户投资渠道。公司产品标的资产不但有房地产、工商企业等传统项目，还发展了航运实物、债券、证券投资、QDII等新生标的物，突出打造主动管理的投资类特色产品，为高净值客户提供了更为专业和丰富的产品选择。
在客户服务方面，公司细分客户群体，为客户提供更具个性化的服务。通过信息技术系统，不断优化民生信托APP、积分商城等平台，对所有产品的信托合同等法律文书进行线上化改造，打通了客户在APP端实现电子签约的全流程，为客户提供了便捷、安全、合规、高效的线上无纸化认购。同时，公司不断完善客户增值服务，不仅在积分商城中持续推出回馈客户的换购礼品和专属权益，还在民生信托APP中增加了资讯类的服务，通过视频、音频直播形式为客户提供专业的投资讲座。
在家族客户服务方面，民生信托家族信托致力于提供差异化、优质化、多元化的服务。仅在2020年四季度，家族信托业务就连下三城，单一委托资产规模过亿的家族信托规模超三亿元；截至11月，家族信托资金管理规模逾十亿元。公司家族信托业务在经历了一个完整业务年度的锤炼后，步伐已经迈开，业务发展迅捷稳健，正朝着打造中国优秀家族信托管理人的目标扎实前行。
未来，公司将继续深挖自身特色资源禀赋，打造核心业务条线和拳头产品，持续培育谨慎管理的受托文化，贯彻“诚信、专业、勤勉、尽职”的价值理念，为投资者提供专业、安心、贴心的高质量服务！