求助，今年四月份的违章，通过交管12123交的罚款，后来申诉撤销处罚，可是罚款到现在好几个月了一直没退回来，交警队说没法处理，得找交管12123的客服反应，几次反馈信息交管12123也不回复，请问这种情况怎么办？
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当时我打电话申诉的时候，交警队说先处理，再撤销，我还问怎么处理，他们说交管12123上自助处理，我交了罚款处理完了以后，过了几天处罚撤销，说罚款财政上45天内就退了，结果半年过去了，也没退回，期间多次拨打交警队的电话，他们反而还怨我从交管12123上交罚款，让我去找交管的客服，我多次在交管12123上反馈信息，到现在也一直没给回复，不是在乎那点罚款，主要是要个明确的答复
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