请问吧友，我的贴吧大号id那蓝色很爱被度娘无缘无故的永久封禁，封禁的理由是我发布了违规信息，但是我并没有发布任何的违规信息，请问大家，我的那个大号id还能够解封吗？那个id我还购买了贴吧超级会员，去年的时候，因为促销力度大，续费到2020年了。如果那个id不能用，贴吧，超级会员的年费能够退吗？请知情的好心吧友帮忙解答一下我的困惑，谢谢！