四、缴费充卡
[缴纳学费]
1、问:如果已经办理了生源地贷款,如何交费?
答:因为交费系统默认只有足额交费,才能在开学前通过网上交费或者批量代扣。所以办理生源地贷款或者入学后办理国家助学贷款的学生,只能在入学时办理“绿色通道”手续后现场交费。
2、问:网上交费和入学现场交费能使用其他银行卡吗?
答:学生交费时,邮政储蓄、工商银行、建设银行和信用社等各种有银联标识的银行卡均可使用,各银行信用卡也可使用,都没有手续费。
3、问:如果已经完成交费,贷款发放后会退给本人吗?
答:学生入学时如果已经足额交费,待贷款发放后,核查学生不欠费时,会把贷款全部发放给学生本人。
[一卡通常见问题]
一、问:一卡通的证件号和初始密码是什么?
答:一卡通内的证件号:学生卡证件号为学号、教工卡证件号为工资号、临时卡证件号为身份证号。
一卡通的初始密码为:123456或000000
二、问:一卡通的挂失方式及步骤是什么?
答:1、圈存机挂失
步骤:自助圈存机- - -自助服务- - -校园卡挂失- - -输入证件号(学生输入学号、教职工输入工资号)- - -输入一卡通密码- - -确定。
2、语音提示电话挂失
用户拨打88204620、88204621、88204622、88204623语音提示电话- - -输入证件号(学号、工资号)- - -输入一卡通密码(初始密码000000或123456)
3、登录校园一卡通网址
http://ecard.xidian.edu.cn进行挂失
4、携带有效证件(学生证或身份证)在一卡通管理中心办公室挂失
三、问:一卡通转账都有哪些方式?
答:方式一:银校转账步骤:(仅限交通银行卡)
(1)将校园卡放在自助圈存机上指定位置。
首次充值需修改一卡通初始密码(123456或000000)
(2)进行银行卡与校园卡之间的绑定
选择银行服务- - -申请绑定- - -输入交通银行卡号- - -输入一卡通密码- - -确定- - -绑定成功
(3)进行银行卡与校园卡之间的转账:
选择银行服务- - -银校转账- - -输入转账金额- - -输入一卡通密码- - -确定- - -交易成功- - -取卡
方式二:翼支付手机客户端转账步骤
用户登录“翼支付”手机客户端- - -一卡通(选择西安- - -西安电子科技大学- - -学号- - -姓名)- - -充值(支付密码为翼支付密码)- - -自助圈存机上领款- - -确定。
值得一提的是翼支付充饭卡每周五5折优惠,但是仅限电信用户。
方式三:支付宝转账步骤
打开支付宝- - -选择校园一卡通- - -选择学院(西安电子科技大学)- - -填写姓名- - -填写一卡通证件号(学生填写学号、教职工填写工资号、临时卡填写身份证号)- - -充值金额- - -确认付款- - -密码- - -充值成功。
完成线上充值后,前往校内圈存机进行领款:将一卡通放在一卡通读卡处- - -选择转账服务服务- - -领取转账金额- - -确定。
四、问:如何办理解挂、补卡和修改密码?
答:解挂:用户解挂需本人携带一卡通及校内有效证件在一卡通前台办理。
补卡:补卡前需将旧卡挂失。
一卡通密码修改、一卡通信息修改:需本人携带校内有效征件办理(不可代办)。
五、问:用户在银校转账时如出现银校转账成功,写卡失败,怎么办?
答:用户可拨打办公电话:88204626或81891135 咨询,一卡通前台工作人员会及时帮用户查找并补写
六、问:用支付宝、翼支付转账成功后,为什么一卡通内没有转账金额?
答:支付宝转账成功后,需在自助圈存机上领取转账金额。
领取步骤:将一卡通放在自助圈存机读卡器上,选择转账服务----领取转账金额----确定。
翼支付转账成功后,需在自助圈存机上领取转账金额。
领步骤:将一卡通放在自助圈存机读卡器上,选择翼支付----领取转账进金额---输入一卡通密码----确定。
七、问:用户在餐厅就餐时,因刷卡金额与商户发生争执怎么办?
答:用户可在餐厅自助圈存机上自助服务一栏,查询交易流水,进行核对;还可在一卡通前台查询并打印交易流水,进行核对。
八、问:一卡通已绑定银行卡,为什么转账时出现“身份与信息不符”?
答:用户转账时出现“身份与信息不符”,是由于银行卡内余额不足,无法转账。