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月光奏鸣曲吧 关注：88贴子：887
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一般突发类问题
来自iPhone客户端1楼2016-06-19 12:45回复
    争执纠纷
    稳定情绪→_→了解情况→_→调解处理（协商处理）→_→预防处理
    来自iPhone客户端3楼2016-06-19 12:48
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      误会质疑
      表明态度（回应受理）→调查真相→处理回应→预防处理
      来自iPhone客户端4楼2016-06-19 12:51
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        阻挠阻碍
        稳定情绪→沟通解释→强制解决→后续处理
        来自iPhone客户端6楼2016-06-19 12:54
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          条件缺失
          稳定现场→补充条件→克服缺失→预防处理
          来自iPhone客户端7楼2016-06-19 12:55
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