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下班啦

一个电销外呼系统在企业的运营发展过程中可以起到至关重要的作用，外呼系统在企业的运营发展过程中主要可以发挥的作用大致包含以下几个方面：
1、拓展企业市场、成倍增加销售业绩
电销外呼系统的客户资料分组、智能拨号功能等等往往在这个时候开始显现出强大的拓展威力，电话营销人员通过系统分组归类自己的客户资料，然后通过智能拨号系统将电话拨出给潜在客户，接通电话后，电话营销人员可以按照企业此前已经拟订的话术针对客户开展营销。
如果此时我们事先给每一位电话营销人员每天的工作量核定一个定量的话，那么公司的市场拓展空间将是呈几何倍数增长的，如果做到了这些，你还发愁你找不到你的订单吗?
2、规范企业内部服务流程
如果企业的整体服务流程相对混乱，那么企业将只能停留在家庭小作坊式的经营局面上，虽然短期内有订单，有业务往来。但长期下去将很难逃脱被市场湮没的危险。
电销外呼系统毫无疑问会在企业的内部运作流程规范方面发挥重要的作用，从细微的拓展客户话术管理，到知识库内容，继而可以直接切入到企业业务服务系统等等，系统的IVR【IVR(Interactive Voice Response)即互动式语音应答，您只须用电话即可进入服务中心，可以根据操作提示收听手机娱乐产品，也可以根据用户输入的内容播放有关的信息。】导航首先可以细分客户的具体需求，在服务人员接听客户电话时，已经对客户的大致需求有了一定的了解。
3、整体提升企业形象
电销外呼系统往往有许多不同的功能模块组成，如ACD排队，智能分组、IVR导航、录音、话务管理、监控系统、TTS【8"http-equiv="Content-Type"/> 】语音合成等等，人工通话部分有外呼、转接、抢线、三方通话【三方通话它是建立在呼叫等待与呼叫保持基础上的一项新业务，手机的三方通话功能最多可以实现包括发话者在内总计六方通话。】等等。
在非工作或服务时间还可以设定留言信箱、一号通转接等。这些功能无不给予一个电话主叫人员造成一个这样的印象，即企业的客户服务流程非常正规，用户服务及时、到位。即使在非工作时间，客户仍可通过语音留言或一号通转接功能与企业相关的工作人员取得直接的联系。这些将直接正面提升企业的服务形象。给客户留下深刻的印象。

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