集安市宏宇供热有限公司客服维修电话：0435-6325577
集安市住房和城乡建设局供热监督电话：0435-6185199
也可直接拨打您所在区域换热站工作人员电话！！！
供热常识看一看，室内温度提一提
供暖初期，暖气管道内存在大量原始空气，导致内部气压过大，热水不能顺畅进入水管。将管道内积压的空气排出，让气压缩小，热水自然被“吸入”并实现顺利循环，这是解决供暖初期暖气不热的重要手段。
具体排气方法如下：
1.楼道内主管道排气方法：在每个单元楼道内主管道（立管）顶端都装有两个自动排气阀，若排气阀被关死或排气阀损坏，会造成排气不畅，影响循环。因为楼内供热管道产权归单元内所有用户所有，市民如发现这类情况，要立即打开排气阀下侧阀门进行排气，若损坏则需自行更换。
2.暖气片排气方法：每个暖气片的末端都有一个类似螺丝的排气阀（如下图所示），只需要将排气阀拧开（勿将排气阀直接拧下来），用毛巾轻微捂住排气阀以防暖气片内的水溅出弄脏墙壁，把气排出来，直到有稳定的水流出就可以了。再次特别提醒用热户，拧排气阀时要小心轻拧，不可用力过猛，一旦拧断了排气阀会造成暖气片漏水，严重时可导致人身伤害和财产损失。
3.地暖用户排气方法：在家中地暖分水器进、回水各有两个放气阀，对应有两个排气口，用户可先找一段软管接到排气口上，另一端放入水桶（脸盆）内，将排气阀拧开（勿要将排气阀直接拧下来），把气排出来，直到有稳定的水流出就可以了，拧排气阀时要小心轻拧，不可用力过猛，一旦拧断了排气阀会造成分水器损坏和漏水，严重可导致人身伤害和财产损失。
过滤器堵塞的解决办法：
由于施工遗留，循环水中有杂质，年久积存形成的脏物留在管网中，最终流至入户端，导致过滤器堵塞，循环不畅。此时进行清洗过滤器即可。
具体清洗过滤器方法如下：
1.准备工具：大号扳子一个，吸水湿抹布一块，水桶（脸盆）一个，布一块，刷子一支。
2.将水桶（脸盆）放在过滤器下面。
3.关紧进水球阀（或闸阀）和回水球阀（或闸阀），将扳手套在过滤器的铜螺丝上按照逆时针方向拧开螺丝。
4.螺丝拧开一点后，会有少量的水流出，等到水基本不流时，再逐渐拧下螺丝，螺丝全部拧下来，会发现一个装满铁屑和脏物的锈迹斑斑的小网筒，用水冲洗，并用刷子清理干净。
5.清洗完成后，将过滤网装到过滤器上，将螺丝拧回原位。过滤器每年至少清洗3-4次。
清洗过滤器时需注意事项：
（1）过滤器螺丝拧开一点后，会有少量的水流出，若水流量不减或逐渐增大，必须立即再拧紧过滤器螺丝，以防球阀（或闸阀）损坏导致无法关闭，若出现无法自行处理的紧急情况，请立刻联系公司片区负责人进行处理。（2）若发现阀门已损坏或陈旧，请勿乱动球阀（或闸阀），若需清洗过滤器，请联系公司片区负责人去现场关闭入户端锁闭阀，住户再进行清洗过滤器，为以后方便清洗，住户需自行更换进、回水管道的球阀（或闸阀）。
家中温度低也可能是以下几种情况引起的：
1.有的因房龄较长、建筑年代久远，门窗不严、保温效果差造成热量损失较大，散热较快，室温低。
2.有的用户私用暖气热水或因暖气不热自行放水，造成供热系统内的热水大量流失，影响供热效果。
3.室内供热管道过滤阀未清理，进水量小，管道不通畅。
4.居民擅自改动供热管道，使水循环的阻力加大，造成供水、回水流通不畅，致使暖气不热。
以上几种情况可能是影响居民家中温度低的部分因素，如出现供热相关问题，请拨打所辖区域换热站的客服电话，及时查找原因，尽早解决。
集安市住房和城乡建设局供热监督电话：0435-6185199
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供热常识看一看，室内温度提一提
供暖初期，暖气管道内存在大量原始空气，导致内部气压过大，热水不能顺畅进入水管。将管道内积压的空气排出，让气压缩小，热水自然被“吸入”并实现顺利循环，这是解决供暖初期暖气不热的重要手段。
具体排气方法如下：
1.楼道内主管道排气方法：在每个单元楼道内主管道（立管）顶端都装有两个自动排气阀，若排气阀被关死或排气阀损坏，会造成排气不畅，影响循环。因为楼内供热管道产权归单元内所有用户所有，市民如发现这类情况，要立即打开排气阀下侧阀门进行排气，若损坏则需自行更换。
2.暖气片排气方法：每个暖气片的末端都有一个类似螺丝的排气阀（如下图所示），只需要将排气阀拧开（勿将排气阀直接拧下来），用毛巾轻微捂住排气阀以防暖气片内的水溅出弄脏墙壁，把气排出来，直到有稳定的水流出就可以了。再次特别提醒用热户，拧排气阀时要小心轻拧，不可用力过猛，一旦拧断了排气阀会造成暖气片漏水，严重时可导致人身伤害和财产损失。
3.地暖用户排气方法：在家中地暖分水器进、回水各有两个放气阀，对应有两个排气口，用户可先找一段软管接到排气口上，另一端放入水桶（脸盆）内，将排气阀拧开（勿要将排气阀直接拧下来），把气排出来，直到有稳定的水流出就可以了，拧排气阀时要小心轻拧，不可用力过猛，一旦拧断了排气阀会造成分水器损坏和漏水，严重可导致人身伤害和财产损失。
过滤器堵塞的解决办法：
由于施工遗留，循环水中有杂质，年久积存形成的脏物留在管网中，最终流至入户端，导致过滤器堵塞，循环不畅。此时进行清洗过滤器即可。
具体清洗过滤器方法如下：
1.准备工具：大号扳子一个，吸水湿抹布一块，水桶（脸盆）一个，布一块，刷子一支。
2.将水桶（脸盆）放在过滤器下面。
3.关紧进水球阀（或闸阀）和回水球阀（或闸阀），将扳手套在过滤器的铜螺丝上按照逆时针方向拧开螺丝。
4.螺丝拧开一点后，会有少量的水流出，等到水基本不流时，再逐渐拧下螺丝，螺丝全部拧下来，会发现一个装满铁屑和脏物的锈迹斑斑的小网筒，用水冲洗，并用刷子清理干净。
5.清洗完成后，将过滤网装到过滤器上，将螺丝拧回原位。过滤器每年至少清洗3-4次。
清洗过滤器时需注意事项：
（1）过滤器螺丝拧开一点后，会有少量的水流出，若水流量不减或逐渐增大，必须立即再拧紧过滤器螺丝，以防球阀（或闸阀）损坏导致无法关闭，若出现无法自行处理的紧急情况，请立刻联系公司片区负责人进行处理。（2）若发现阀门已损坏或陈旧，请勿乱动球阀（或闸阀），若需清洗过滤器，请联系公司片区负责人去现场关闭入户端锁闭阀，住户再进行清洗过滤器，为以后方便清洗，住户需自行更换进、回水管道的球阀（或闸阀）。
家中温度低也可能是以下几种情况引起的：
1.有的因房龄较长、建筑年代久远，门窗不严、保温效果差造成热量损失较大，散热较快，室温低。
2.有的用户私用暖气热水或因暖气不热自行放水，造成供热系统内的热水大量流失，影响供热效果。
3.室内供热管道过滤阀未清理，进水量小，管道不通畅。
4.居民擅自改动供热管道，使水循环的阻力加大，造成供水、回水流通不畅，致使暖气不热。
以上几种情况可能是影响居民家中温度低的部分因素，如出现供热相关问题，请拨打所辖区域换热站的客服电话，及时查找原因，尽早解决。
