小米科技净水器存在严重安全隐患，造成巨额损失官方拒绝赔偿

本人在小米商城购买了一台净水器，售后安装后使用了将近3年左右。现在发生暴管导致住宅淹水，包含楼下损失近4万元，跟客服沟通无果，推卸责任拒绝赔偿。还请质检及相关部门出来给我个说法。一下是部分图片具体情况以视频为准：
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