我在11月15号购买了京东苹果手机15plus，16号收到，17号晚上，发现后背镜头及背板下方有划痕，要求换货，京东以激活了为由，不支持我换货。首先手机是买来用的，还未下载任何软件，只是激活，其次，手机所有配件都在。发现问题，第一时间联系京东要求换货。最后，京东未在包装袋上标注任何激活不给退换的字样，也并未在我下单后，在App聊天记录里提醒我，京东这是诱骗，未履行醒目的告知义务。
18号，京东方面表示手机激活，不能换货。京东给出的答复是补偿200元，说我未在24小时内联系京东，我是在收到的第27个小时申请的换货。但京东就说明这个问题不是京东的。这样的理由，我不能接受，6663买到了问题机器，还要我为问题机器买单
根据《消费者权益保护法》和《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，消费者在收到商品之日起七日内可以无理由退货。即使商品已激活，如果划痕是在收货时就存在的，仍可符合退换货条件
京东未在包装上，贴有激活不能换货的文字，未在购买后第一时间通过短信及平台信息告知，不能激活使用，激活使用发现质量问题，不能调换的说明告知。京东是诱骗消费者。有欺诈的嫌疑。硬是用要我们消费者买单，问题机器。
到今天25号了，给了三个办法，赔200元，赔5000京豆价值50元，赔300元，我都不愿意接受，目前还在调解，打了01012345，01012315，同等遇到的小伙伴，来聊聊