快递客服外包实操起来没有想象中没那么容易?本期来看新手容易犯哪些错误?
第一个:新手老板们往往缺乏对快递客服外包这个行业的全面了解。如果您对这个行业感兴趣,可以翻一下之前我分享的视频。了解多一点没有坏处。第二个:盲目追求低加盟费或高回报承诺,忽视了你所选择的品牌 它的实力和口碑。一看有繳那么一两条不友好的评论就影响了你的判断,而不是去实地考察,相信自己。
第三个:当甩手掌柜。业务有总部输送,实际的工作有客服处理,老板坐享其成。一有问题就客服,时间久了,客服待不住了。人员流动性大了,培训跟不上。一系列问题就出来了。其实避开这3个误区,你已经成功了一大半,其余就靠自己的努力了。
第一个:新手老板们往往缺乏对快递客服外包这个行业的全面了解。如果您对这个行业感兴趣,可以翻一下之前我分享的视频。了解多一点没有坏处。第二个:盲目追求低加盟费或高回报承诺,忽视了你所选择的品牌 它的实力和口碑。一看有繳那么一两条不友好的评论就影响了你的判断,而不是去实地考察,相信自己。
第三个:当甩手掌柜。业务有总部输送,实际的工作有客服处理,老板坐享其成。一有问题就客服,时间久了,客服待不住了。人员流动性大了,培训跟不上。一系列问题就出来了。其实避开这3个误区,你已经成功了一大半,其余就靠自己的努力了。