大众探岳在行驶中突发变速器紧急模式，导致无法倒挡和挂挡，维修后问题依旧，甚至出现基数挡缺失。经查，此为大众车型普遍问题，严重威胁车主安全。众多车主在车质网投诉，要求大众免费更换故障配件。作为一家负责任的车企，大众应正视问题，立即采取行动，大众能以消费者安全为重，主动召回并免费更换故障配件，尽快解决车辆问题。