新车买来不到两年方向机吱吱响，很刺耳。开到4s店，他们要提供录音，然后我开走了，只能开车时录音了。开到4s店，他们说抹点油就好了，我要求换方向机他们不肯。我在网上搜索了一下，发现好多车友遇到这问题。还反映投诉到车质网，厂家一直没从品控上解决，4s店也是一直拖，过保后甩锅车主。我想问一下广大车友，这个问题你们遇上没有，咱们该怎么样维护自身权益。谢谢！