1.保持冷静：不要因为对方自称是权威机构就感到紧张或恐慌，诈骗者常常利用这种心理来操控受害者。
2.核实身份：询问对方具体的工作单位、姓名和工号，并告知对方你会通过官方渠道核实他们的身份。
3.不要立即透露个人信息：不要在电话中透露你的身份证号、银行卡号、密码、验证码等敏感信息。
4.挂断电话：如果对方坚持要求你提供个人信息或进行转账操作，可以礼貌地挂断电话。
5.主动联系官方：通过官方公布的电话号码或亲自前往银行或公安局，核实对方的身份和来电内容。
6.警惕紧急情况：诈骗者可能会制造紧急情况，如账户被冻结、涉嫌犯罪等，要求你立即采取行动。遇到这种情况，要冷静思考，不要匆忙做出决定。
7.记录来电信息：记下来电的号码、时间、对方自称的单位和姓名等信息，以备后续核实。
8.使用官方渠道：如果对方提到需要你登录网站或下载软件，务必通过官方网站或应用商店获取，不要点击不明链接或扫描不明二维码。
9.告知亲友：如果对方提到涉及亲友的紧急情况，可以告知亲友，让他们也提高警惕。
10.报警：如果你确信这是一起诈骗电话，或者你已经遭受了诈骗，应立即向当地公安机关报警。
记住，真正的银行或公安人员不会在电话中要求你提供敏感的个人信息，也不会要求你立即转账。任何要求你立即行动的电话都应引起你的警觉。