同程旅行是真的牛逼啊！昨天买了一张机票没到半小时，日期选错了 ，我打客服热线要退票 重买，手续费（将近100块）客服没有一点同理心，一口咬定就是不能退手续费，，我打了五通电话 最后一个电话苦口婆心的说也不让退，我问客服还有没有其他的途径能不能退票 她也不告诉我，（结果是有其他途径可以退票的！）还威胁我，今晚不退的话 明天退会涨退费的手续费，，在被迫的情况下，我同意退了，，后面我通过其他途径了解到，打航空公司电话 ，他们特殊给我全额退票，，但是同程那边退款要先拦截，（在同程申请了退票 但是还没退票成功），我打电话给同程，同程说拦截不了了 再过一个小时，，退款费用下来了。我心凉了 。。同程是死要钱吗？这个软件一点人情味都没有！非常非常气愤