购买的特斯拉Model Y近期出现右前大灯脱皮脱胶问题，4S店却以人为原因拒绝质保。作为车主，始终爱护车辆，仅进行常规洗车，未对大灯造成任何损害。大灯问题显然非人为所致，店方的判断令人费解。要求特斯拉重新评估情况，给予合理的质保服务。车质网也有不少同样问题的反馈，希望特斯拉能正视客户反馈的问题，尽快提供合理的解决方案。