在京东上买了一个前置过滤器，两个来月坏了，京东说是给我换新，结果换新过程中各种为难我，首先是京东物流要求我提前把前置过滤器拆下来，收了旧机，才能送新机，由于前置过滤器是安装在水管道入户总阀门的，如果拆下来不能及时安装新的话，家里就停水了，为此协商京东客服让换新取旧同时进行，结果跟京东客服联系了三天，不给解决，打一个电话换一个客服，各种推诿，每次给的回复都是反馈，但是就是不给反馈结果，最终在京东快递员的强硬态度下在新机器到达之前，把旧机器先拆下来了，然后联系京东快递员取件送新机，结果京东快递员又各种推诿不给送件，过了一个多小时才去送新机，送到之后又说我旧机什么什么不符合规定，拒绝揽收，新机也拒绝放下，造成我家里一直停水，在我的强硬要求下，快递员终于同意把新机放下，取走旧机，但是又要求我承担后期的赔偿责任，关键是京东客服说要给我换新机的时候并没有要求我提前准备什么东西，现在又说缺什么什么东西，拒绝揽收，要求赔偿，请教一下各位大佬们，应该去哪里维权，去哪里投诉京东客服的不作为！