亲亲，您可以尝试卸载重新安装下~如果还是未解决，需要联系网盘端内的客服协助排查，可以在手机端百度网盘APP-点击【我的-【帮助与反馈】-【联系客服】，发送三次“人工客服”，会激活表单填写，1-3个工作日就有回复，建议亲提前准备好出现异常情况的截图或录屏、文件链接和操作时间，以便快速定位问题。