G15的用户注意!⚠️,这个帖子与你、与每个G15甚至那个外星人的用户密切相关!
我们购买的G15(尤其是5511型号)出现了严重的通病,且故障出现在电源线这种容易引起起火等安全事故的位置,必须引起所有G15用户的重视!
问题主要表现在:
1.电脑长时间打游戏后突然蓝屏出现“正在关机”字样
2.自动关机后再开机,通过事件查看器可发现
“由于严重的热事件,系统已关闭……………………高级配置和电源接口热区域 ,= intel(R) Dynamic Tuning:BAT0
_CRT = 373K” 如图1
3.电源接口排线出现烧焦迹象 如图2 图3
4.自动关机并重新开机后,电池电量在90%以下
5.不管换如何升级散热,上压风散热器也好,改水冷也罢,机器温度控制在80度以下,一样出现自动关机问题。
目前有一个治标不治本的方法,大家可以通过购物平台购买一个新的G15电源接口线来替换掉原来的线,但是我可以直接告诉你,问题依然存在,我已经换了6条线了,昨天还是自动关机了,这是设计缺陷,目前还没有根治的方法……
经过观察总结,大多数排线烧毁都是在第3条和第6条线开始的,见图4,我不知道这两条线是给什么供电的,这么容易烧,希望懂电脑的技术大佬来解答一下,不胜感激。
到今天为止,DELL官方仍然没有在更新或者售后等途径中提出解决方法,甚至有的客服竟然说这是正常现象,荒唐可笑!
在这里,我想告诉所有的G15用户,及时排查电源排线的安全隐患,出问题的赶紧售后,重视这种问题现象,在吧内吧外积极交流总结问题经验,通过各种途径平台警示其他用户,防止出现火灾事故,酿成惨剧!
![](http://tiebapic.baidu.com/forum/w%3D580/sign=55741bd93dcb0a4685228b315b62f63e/1c3aa6097bf40ad13b5e3ec0112c11dfa9ecce1a.jpg?tbpicau=2025-02-28-05_4cf0e4fb4bd1a7f692676ed98a2d9bc7)
![](http://tiebapic.baidu.com/forum/w%3D580/sign=7fcb9d1c9ff9d72a17641015e42b282a/e142358ea0ec08fa34baea841fee3d6d55fbda1a.jpg?tbpicau=2025-02-28-05_0af4687fe5f4f12eeb3443b6f03ff0d8)
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![](http://tiebapic.baidu.com/forum/w%3D580/sign=af98721a2d63f6241c5d390bb745eb32/749856d2572c11dff46b4600252762d0f703c21a.jpg?tbpicau=2025-02-28-05_76e1364f9baeb4ff522e4f4e030d5f99)
我们购买的G15(尤其是5511型号)出现了严重的通病,且故障出现在电源线这种容易引起起火等安全事故的位置,必须引起所有G15用户的重视!
问题主要表现在:
1.电脑长时间打游戏后突然蓝屏出现“正在关机”字样
2.自动关机后再开机,通过事件查看器可发现
“由于严重的热事件,系统已关闭……………………高级配置和电源接口热区域 ,= intel(R) Dynamic Tuning:BAT0
_CRT = 373K” 如图1
3.电源接口排线出现烧焦迹象 如图2 图3
4.自动关机并重新开机后,电池电量在90%以下
5.不管换如何升级散热,上压风散热器也好,改水冷也罢,机器温度控制在80度以下,一样出现自动关机问题。
目前有一个治标不治本的方法,大家可以通过购物平台购买一个新的G15电源接口线来替换掉原来的线,但是我可以直接告诉你,问题依然存在,我已经换了6条线了,昨天还是自动关机了,这是设计缺陷,目前还没有根治的方法……
经过观察总结,大多数排线烧毁都是在第3条和第6条线开始的,见图4,我不知道这两条线是给什么供电的,这么容易烧,希望懂电脑的技术大佬来解答一下,不胜感激。
到今天为止,DELL官方仍然没有在更新或者售后等途径中提出解决方法,甚至有的客服竟然说这是正常现象,荒唐可笑!
在这里,我想告诉所有的G15用户,及时排查电源排线的安全隐患,出问题的赶紧售后,重视这种问题现象,在吧内吧外积极交流总结问题经验,通过各种途径平台警示其他用户,防止出现火灾事故,酿成惨剧!
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