我的快两年了，一万八，分期只退了一期，打12345，北京12345公众号，北京市场监督管理局，海淀区教育局，北京电子法院诉讼，甚至@国务院都试了，啥用也没有。谁的钱也不是大风刮来的，我的钱为什么不给我，还没有人管走法律途径的话，合同里面约定仲裁，仲裁费要一万七千块钱，可怎么办呢。