8月底邮寄一个天然气流量计,是食品厂使用的,因流量计需要检验,我们邮寄到科学院,去的过程中没问题,两天就到了,但是在邮回来过程中在济宁中转站待了三天,我就感觉这个快递可能有问题,随后给京东物流拨打电话,在9月1号邮寄过来,9月1号当时没时间拿,就让派送专员放在代收点,我9月2号去拿这个件,发现包装简陋,而且包装破损,我便给派送人员拨打电话。
经询问,派送专员所述,在此物送来过程中已经损坏和他没责任。我便给售后打电话,售后一开始态度挺好,但是一直没给解决方案,从9月2号到9月4号拨打将近40个电话,在9.6号得到回复给能赔偿运费的6倍,180多元。
但是我们这个流量计将近五万元,并且只给他要8400元。像这种情况怎么办
经询问,派送专员所述,在此物送来过程中已经损坏和他没责任。我便给售后打电话,售后一开始态度挺好,但是一直没给解决方案,从9月2号到9月4号拨打将近40个电话,在9.6号得到回复给能赔偿运费的6倍,180多元。
但是我们这个流量计将近五万元,并且只给他要8400元。像这种情况怎么办