分享一下办理新卡135b的经历，0769网上选号，选了29块的星卡套餐，到货当天激活后打一万号要求办理135b，客服反馈曾经有这个套餐但是已下架，意思是不给办，然后我要求转投诉渠道处理，理由是最近别人能办，不给我办理就是区别对待。
然后下午工作时间有电信处理投诉的专员回电说目前政策可以帮忙申请办理135b，但是要预存100元话费，还要核对身份信息，之后就是去充值办理等流程不再赘述。
注意：客服第一次说不能办，你要坚持和他说就是要这个套餐，客服会说帮忙给你反馈，这时你要明确说“要投诉”，走投诉渠道。你对这个客服发脾气是没用的，他没有权限给你办的，告诉他给你转投诉处理，他答应转投诉专员基本就妥了一半。