"房主缺席成难题，监管部门拒修漏水开裂房"
济南融创地产公寓的质量问题，如同一出荒诞剧，让业主周女士陷入了无尽的困扰与无奈之中。从严重漏水、房屋开裂到墙面凹凸不平、壁布破损，这一系列触目惊心的问题，自交房之日起便如噩梦般缠绕着周女士。
本应是满心欢喜地迎接新家，却没想到迎来的是一个“破漏不堪”的烦恼之源。先不说交房时间的延迟，单是这交房时所呈现的质量状况，就足以让人心寒。而融创地产要求先交纳半年物业费才能查验房屋质量的做法，更是让人对其诚信和服务理念产生了深深的质疑。
更令人愤怒的是，面对如此严重的房屋质量问题，监管部门的表现堪称“失职”。槐荫区住建局行政办工作人员的一番推诿之词，将责任像击鼓传花般传来传去，市局推到区局，区局又以各种理由表示无能为力。这种“踢皮球”的态度，如何能让民众对政府部门的公信力抱有信心？
融创地产方面，先是承诺维修、处理退房事宜，而后却杳无音讯，对业主的诉求置若罔闻。所谓的负责客户关系的经理，连最基本的回电都做不到，这是怎样的一种服务态度？而在三方座谈协商中，融创地产的相关负责人对业主的合理赔偿诉求直接拒绝，只表示只管修不管赔，这种蛮横的处理方式，哪里还有一丝对消费者权益的尊重？
至于槐荫区住建局的杨姓工作人员，在三方协商中，仅作表面功夫，拿着执法记录仪拍摄，却未能实质性地推动问题的解决。当协商陷入僵局时，竟以“我的工作做完了”来敷衍了事，这难道就是其职责所在？
半年多的时间过去了，周女士的房屋依然漏水、开裂、发霉，问题迟迟得不到解决。她数十次拨打 12345 和向槐荫区人民政府反映，得到的却大多是空洞的回复和寥寥无几的实际行动。
这起事件不仅是一起简单的房屋质量纠纷，更折射出了开发商的无良与监管部门的不作为。我们不禁要问，在消费者权益受到如此严重侵害的情况下，谁能为周女士主持公道？开发商的责任何时能被追究？监管部门何时能真正履行职责，为民众排忧解难？我们期待着这一事件能早日得到圆满解决，还周女士一个公道，也给社会一个满意的交代。
济南融创地产公寓的质量问题，如同一出荒诞剧，让业主周女士陷入了无尽的困扰与无奈之中。从严重漏水、房屋开裂到墙面凹凸不平、壁布破损，这一系列触目惊心的问题，自交房之日起便如噩梦般缠绕着周女士。
本应是满心欢喜地迎接新家，却没想到迎来的是一个“破漏不堪”的烦恼之源。先不说交房时间的延迟，单是这交房时所呈现的质量状况，就足以让人心寒。而融创地产要求先交纳半年物业费才能查验房屋质量的做法，更是让人对其诚信和服务理念产生了深深的质疑。
更令人愤怒的是，面对如此严重的房屋质量问题，监管部门的表现堪称“失职”。槐荫区住建局行政办工作人员的一番推诿之词，将责任像击鼓传花般传来传去，市局推到区局，区局又以各种理由表示无能为力。这种“踢皮球”的态度，如何能让民众对政府部门的公信力抱有信心？
融创地产方面，先是承诺维修、处理退房事宜，而后却杳无音讯，对业主的诉求置若罔闻。所谓的负责客户关系的经理，连最基本的回电都做不到，这是怎样的一种服务态度？而在三方座谈协商中，融创地产的相关负责人对业主的合理赔偿诉求直接拒绝，只表示只管修不管赔，这种蛮横的处理方式，哪里还有一丝对消费者权益的尊重？
至于槐荫区住建局的杨姓工作人员，在三方协商中，仅作表面功夫，拿着执法记录仪拍摄，却未能实质性地推动问题的解决。当协商陷入僵局时，竟以“我的工作做完了”来敷衍了事，这难道就是其职责所在？
半年多的时间过去了，周女士的房屋依然漏水、开裂、发霉，问题迟迟得不到解决。她数十次拨打 12345 和向槐荫区人民政府反映，得到的却大多是空洞的回复和寥寥无几的实际行动。
这起事件不仅是一起简单的房屋质量纠纷，更折射出了开发商的无良与监管部门的不作为。我们不禁要问，在消费者权益受到如此严重侵害的情况下，谁能为周女士主持公道？开发商的责任何时能被追究？监管部门何时能真正履行职责，为民众排忧解难？我们期待着这一事件能早日得到圆满解决，还周女士一个公道，也给社会一个满意的交代。
