请问某东到底有没有信誉了

2024年7月11日在某东超市买了两瓶习酒，买了之后因为看见拼多多百亿补贴价格便宜所以在京东申请退款，但是某东弹出了买贵双赔的页面，我信任某东所以申请了，没想到我的证据已经非常全面了某东拒不兑现承诺，说申请失败，此时报价时间24小时已经到了了，问客服客服拿套话来糊弄我。在某东贴吧一看我这个帖子就给我删了，维权之路任重道远。