关注了很久海康威视的NAS，最后入手了赞同者的NAS，海康威视的NAS一旦出现问题，硬盘里的文件没办法直接读出来，只能装入同样的NAS里，要么修好，硬盘容量都很大，数据存进去数据读不出来，就太糟糕了。NAS有问题，硬盘拔下来装到台式机上可以读出来这个非常重要，至少台式机装个软件可以读取硬盘里的资料，这个就安全多了。

建议抓紧继续找售后吧，这个NAS有毛病，最好能换个新的。
我把我NAS的电源第一时间就换了，换成明纬电源，波纹比较好，功率按照每个硬盘位30瓦计算就比较安全，我觉得绝大部分NAS电源都搞的很抠搜，冗余度不够高，这个很危险，不但硬盘容易坏，而且容易导致一些莫名其妙的的毛病。

因为你买海康威视这种品牌的，很重要的就是售后，不然去咸鱼买二手的岂不更好，所以抓紧找售后，你越拖延，售后难度就越大。

海康设备不要升级 升级就出问题 联系售后维修 能白嫖一个新的20Pro

目前没有进行硬件修理的情况下恢复正常。我把设备换了一个路由器，从原来的千兆网换到百兆网就能正常使用了。从千兆路由器组的mensh局域网换到百兆路由组的网。目前尚不清楚是设备ip冲突还是固件升级有bug。个人认为是后者，毕竟原来是没有问题的。

我的mage20坏了，开始是灯亮，无法访问，app和pc都不行，断电重启后，恢复。结果1天后还是灯亮无法访问，断电再重启，灯就不亮了，插电只有风扇转。送官方售后维修，结果说没有替换的部件，要给我支付550+换一个整机（也是替代品，具体没听清，560还是多少）。不修了，寄回。后又送中关村专门修nas的店面，检测结果是cpu坏了，没有相关cpu，只能这样了。我一共前后买了3个mage20，那两个瑟瑟发抖中。

我也遭遇过，莫名其妙无法读取了，然后换了新机，还好数据都在。