楼主是22年9.22在他们天猫官方旗舰店买的手表，他们官方承诺送的钢链不匹配根本装不上，我在这个手表就是想装钢链带的，结果装不了，我就想退货退款，官方不同意我就找了平台介入，平台说也拿他们没办法经协商天美时官方送我一个小度音响，我也就不退货了，然后用了一个来月，生耳杆就断了一根，我去找他们想让他们给我发一根我自己还上就行了，结果客服说没有这个配件（当时我不知道这手表一年的保修期，在保修期内我可以要求他们帮我解决的）我想着没有就没有吧，这么一个小配件我自己买买算了，结果没想到，线上线下都找遍了都没找到合适的，我就又去找他们客服（这次我才看到他们有一年的保修期，我想着你有保修期就得有维修部门吧，有维修部门就得有配件吧）今年5月份我再次去找他们客服，他们客服给我报价生耳杆80一根，一对160元，我都惊呆了，批发平台几毛钱的东西，淘宝拼多多卖的便宜的四五块一根，贵点的十几块，你卖我160，你的心是真黑，作为一个品牌你的这么一个小配件都卖这么贵，其他的配件呢，以后谁还敢买，坏了都修不起。