上一次玩暴雪游戏还是19年，现在手上有记录的只有邮箱购买记录的邮件以及以前的id（名字#数字这种格式的）
手机号以前的早就不用了，我也记不得我以前有没有做实名了，这种情况有没有办法找回账号呢？那个大神app上的流程走了但说失败