2020年初，临近退休的苏玉在上海的家里，看着满城的喧哗，突然觉得一线城市的生活节奏确实太快了，萌生出搬到二线城市养老的想法。
　　思来想去，浙江东部地区毗邻上海、交通便捷，很多二线城市的环境也都很好，是个不错的选择。苏玉是个行动派，有了想法后便开始留意起在售房屋。

　　2020年10月，苏玉关注的诸多房屋销售平台起了作用。其中一条广告信息显示，浙江平湖地区有50万元左右的在售房屋，房屋的所处地段、环境、结构设计等条件都跟苏玉的要求相符合。看到信息半个月后，苏玉得空去到了当地的售楼处。
　　进到售楼处，一位自称方陆的房屋中介接待了苏玉。听完方陆的介绍，苏玉表示房子很合心意，可以先草签一份合同。然而看到合同时苏玉才发现，广告信息和方陆所称的50万元左右是超出预算的57万余元，还要先向开发商交2万元的定金。与期待房款出入较大，苏玉购房的决心产生动摇，当即也没了草签合同的意愿。
　　察觉苏玉的动摇，方陆便私下跟她商议说道，正式签订合同、付了首付之后，方陆可以向苏玉返还折佣款6.7万元。如此一来，苏玉购买房屋的花费仍旧在预算之内，苏玉同意了方陆的提议。
　　2020年10月18日，方陆拟定了一份“折佣说明”协议，二人均做了承诺签字。因方陆仅出具了一份协议，苏玉拍照后，原件由方陆收回保存。同日，苏玉与方陆草签了购房合同并交付了2万元定金。
　　然而，之后苏玉再也没有收到方陆正式签订购房合同的信息，返还折佣款的事他也不再提及。多次询问后，方陆逐渐不耐烦，向苏玉回复了“人家全款的都没你这么多事情”“这个房子我不想卖给你了”“六万七我也不返了”等信息。苏玉遂要求该公司更换了中介人员，于2022年2月16日正常签订了《商品房买卖合同》，并在收房后取得了房屋的不动产权证书。
　　拿到产权证书后，苏玉来到了北京冠领（上海）律师事务所，想要通过律师的帮助要回此前方陆承诺的折佣款。经律所委派，徐勇律师承办此案。
　　得知苏玉手中没有“折佣说明”协议的原件只有照片，冠领律师要求苏玉出具了她与方陆有关该协议和购房事宜的全部聊天记录。从中，冠领律师通过方陆对苏玉催促其落实正式合同签署、返还折佣款的回复，证实了“折佣说明”确为方陆撰写且为其真实意思表示，为苏玉所提供的图片具有真实性提供了重要证明。
　　同时，通过整理苏玉的微信、支付宝、银行卡的款项支付凭证，冠领律师认为可以认定方陆确实为苏玉提供了购房中介服务。而根据我国有关法律规定，民事主体从事民事活动应当遵循诚实守信原则。既然该协议是双方自愿订立，方陆即应在苏玉已经完成正式合同签署后履行向她返还6.7万元折佣款的承诺。
　　整理完证据后，冠领律师撰写诉状，代理苏玉向法院提起了诉讼。
　　2023年6月6日，法院开庭审理本案。因冠领律师条理清晰、证据充分，方陆拒不到庭参加诉讼且未作答辩，法院对冠领律师的法律意见表示认可，最终作出缺席判决。2023年8月1日，法院出具《民事判决书》，判令方陆于判决生效后十日内向苏玉支付折佣款6.7万元。