《算无遗策-物业项目收支测算与成本管控》
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讲师：王欢，老师助理张丽：https://mp.weixin.qq.com/s/fT5kvja_KHs-TjipK0rBfA
课程时间：6小时
课程内容：
一、理解“物业费”
1、“物业费”的法律依据
2、“物业费”应该涵盖哪些服务项目
3、“物业费”收取与支出的限制性要求
二、合理使用“物业费”
1、物业费支出的人员费用
2、物业费支出的维护保养费用
3、物业费支出的环境卫生费用
4、物业费支出的绿化养护费用
5、物业费支出的其他业务费用
6、物业费支出的管理费用
三、物业项目成本管理
1、物业项目的收费模式分类与影响
2、如何对人工成本进行有效管控
3、环境卫生的成本要管控哪些点
4、绿化养护成本管控要点
5、现场物料支出成本的管控方法
6、合理规划维修资金的支出
四、物业项目多种经营
1、多种经营与传统物业的区别
2、物业项目多种经营开展的背景
3、多种经营项目的运营管理
4、常规经营项目的管控要点
王欢 资深物业管理专家/专业培训师
职业背景
v 和家生活科技集团企业研究中心 总经理
v 卓越商企服务（原卓越物业） 运营总监
v 深圳市之平物业发展有限公司 总裁助理
v 深圳市万科物业管理有限公司 项目经理
专业背景：
v 北京大学光华管理学院 EMBA
v 中国注册物业管理师
v 中国企业培训师
v 广东省专业标准化技术委员会（GD/TC56）委员（物业管理）
培训任职：
v 勤博教育(深圳)机构特聘讲师
v 深圳房地产和物业管理进修学员客座教授
v 广东省物业管理项目经理执业技能培训项目特邀讲师
v 上海蒙田咨询机构特聘讲师
v 北京百年建筑咨询机构特聘讲师
v 北京博志成顾问咨询机构特聘讲师
专业特长：
在物业项目标准化管理和客户关系管理方面均具有丰富的实战经验；
20 余年物业现场管理经验， 曾在万科、卓越等物业百强企业任职；
30 余家企业顾问辅导经历，长期担任房地产企业和物业服务企业标准实施
与现场管理顾问
专注于物业项目标准化推进、员工成长、社群营造、项目评优方面的深入研
究与实践探索；在品质管理、项目管理、客户服务等领域开发出系列实用课程，
采用启发式教学，结合现场实操案例，课上激发主动思考，课后能够即时应用，
广受学员好评。
顾问经验：
以“万科 ”系统管理体系之思维模式作为职业生涯的起点，亲身经历大型综 合住宅区、高档写字楼、医院后勤服务及工业园区专业管理等业务类型，并以此 为基础，辅以专业培训，近 20 年时间内开展专业顾问辅导，服务对象包括大型 国企多类型业务整合改造、中型企业转型升级、小型企业创立与业务品质提升等， 在辅导实践过程中，基于企业实际情况与团队特点，设计切实可行的顾问服务方 案，采取现场培训、场景演练、全程辅导、总结汇报等方式，助力顾问项目达成
预定目标。
服务过的重要客户（部分）：
> 北京首开物业
> 北京第一物业
> 北京城承物业
> 天津天孚物业
> 河南郑州正商物业
> 成都华润物业
> 深圳华联物业
> 深圳湾科技发展公司
> 深圳凯盛物业
> 深圳世居物业
> 威海易美家物业
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讲师：王欢，老师助理张丽：https://mp.weixin.qq.com/s/fT5kvja_KHs-TjipK0rBfA
课程时间：6小时
课程内容：
一、理解“物业费”
1、“物业费”的法律依据
2、“物业费”应该涵盖哪些服务项目
3、“物业费”收取与支出的限制性要求
二、合理使用“物业费”
1、物业费支出的人员费用
2、物业费支出的维护保养费用
3、物业费支出的环境卫生费用
4、物业费支出的绿化养护费用
5、物业费支出的其他业务费用
6、物业费支出的管理费用
三、物业项目成本管理
1、物业项目的收费模式分类与影响
2、如何对人工成本进行有效管控
3、环境卫生的成本要管控哪些点
4、绿化养护成本管控要点
5、现场物料支出成本的管控方法
6、合理规划维修资金的支出
四、物业项目多种经营
1、多种经营与传统物业的区别
2、物业项目多种经营开展的背景
3、多种经营项目的运营管理
4、常规经营项目的管控要点
王欢 资深物业管理专家/专业培训师
职业背景
v 和家生活科技集团企业研究中心 总经理
v 卓越商企服务（原卓越物业） 运营总监
v 深圳市之平物业发展有限公司 总裁助理
v 深圳市万科物业管理有限公司 项目经理
专业背景：
v 北京大学光华管理学院 EMBA
v 中国注册物业管理师
v 中国企业培训师
v 广东省专业标准化技术委员会（GD/TC56）委员（物业管理）
培训任职：
v 勤博教育(深圳)机构特聘讲师
v 深圳房地产和物业管理进修学员客座教授
v 广东省物业管理项目经理执业技能培训项目特邀讲师
v 上海蒙田咨询机构特聘讲师
v 北京百年建筑咨询机构特聘讲师
v 北京博志成顾问咨询机构特聘讲师
专业特长：
在物业项目标准化管理和客户关系管理方面均具有丰富的实战经验；
20 余年物业现场管理经验， 曾在万科、卓越等物业百强企业任职；
30 余家企业顾问辅导经历，长期担任房地产企业和物业服务企业标准实施
与现场管理顾问
专注于物业项目标准化推进、员工成长、社群营造、项目评优方面的深入研
究与实践探索；在品质管理、项目管理、客户服务等领域开发出系列实用课程，
采用启发式教学，结合现场实操案例，课上激发主动思考，课后能够即时应用，
广受学员好评。
顾问经验：
以“万科 ”系统管理体系之思维模式作为职业生涯的起点，亲身经历大型综 合住宅区、高档写字楼、医院后勤服务及工业园区专业管理等业务类型，并以此 为基础，辅以专业培训，近 20 年时间内开展专业顾问辅导，服务对象包括大型 国企多类型业务整合改造、中型企业转型升级、小型企业创立与业务品质提升等， 在辅导实践过程中，基于企业实际情况与团队特点，设计切实可行的顾问服务方 案，采取现场培训、场景演练、全程辅导、总结汇报等方式，助力顾问项目达成
预定目标。
服务过的重要客户（部分）：
> 北京首开物业
> 北京第一物业
> 北京城承物业
> 天津天孚物业
> 河南郑州正商物业
> 成都华润物业
> 深圳华联物业
> 深圳湾科技发展公司
> 深圳凯盛物业
> 深圳世居物业
> 威海易美家物业
