有一台GT2大师探索版硬箱12+256，在保内有发票，无限重启，去官方售后网点刷机无果，拆机检测是电池坏了，现在售后以 公司说我解了BL 为由拒保。
然而我并没有过解锁BL的行为，只是有在官方APP里申请过。而且官网在线客服 真小智07 也说了“ 若能刷回官方版本，则不影响手机保修状态，但是无法享受退换货服务；若不能刷回官方版本或因此而导致手机硬件故障，则不在保修范围内，需视情况付费维修。”现在一是已刷回官方版本，二是没有解BL锁，凭什么不保修？
现场售后人员和电话回访人员坚称我已解锁BL，那么你们的证据呢？就凭一句话就拒绝我保内合理的维修请求？现在手机在售后网点放着，你们可以随便检测，看看有没有解锁BL！！以透明的事实来说话！
已投诉至12315平台！
然而我并没有过解锁BL的行为，只是有在官方APP里申请过。而且官网在线客服 真小智07 也说了“ 若能刷回官方版本，则不影响手机保修状态，但是无法享受退换货服务；若不能刷回官方版本或因此而导致手机硬件故障，则不在保修范围内，需视情况付费维修。”现在一是已刷回官方版本，二是没有解BL锁，凭什么不保修？
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