求助炼狱蝰蛇蓝牙连接失败，但是2.4能用

针对炼狱蝰蛇蓝牙连接失败，但2.4G可用的问题，可以尝试以下方法：
1. 重新启动设备：包括鼠标和电脑都进行重启。
2. 检查电量：确保鼠标电池有足够的电量。如果是充电款则需要确认已充满电。
3. 固件更新：访问雷蛇官网下载并安装最新的驱动程序和固件。
4. 其他蓝牙设备测试：检查其他蓝牙设备是否能够正常连接到电脑上，以排除是系统或硬件故障的原因造成的。
5. 如果以上办法都不奏效可以考虑联系售后服务咨询相关问题或者直接更换新的产品。