关于剑网3的问题，出现网络访问错误和无法升级新版本的情况可能有多种原因。以下是一些可能的原因和解决方法：1. 网络连接问题：检查网络连接是否正常，尝试重新连接网络或更换网络环境后再次尝试。2. 服务器维护：剑网3的服务器可能会进行维护或更新，此时可能会出现无法访问或升级失败的情况。可以等待服务器维护完成后再次尝试。3. 客户端问题：可能是客户端出现了问题，可以尝试卸载客户端并重新下载安装。4. 密保锁问题：如果密保锁出现问题，可以尝试重置密保锁或者联系客服进行解决。5. 系统版本不兼容：如果您的系统版本过低或者过高，可能会导致无法升级或访问网络。可以尝试升级或降级您的系统版本。以上是一些可能的原因和解决方法，如果问题仍然存在，建议您联系剑网3的客服进行咨询和解决。