京东商城小时达商家拒绝发货 骗子商家

我在2023.10.31晚上通过京东小时达在apple授权-中国移动八一立交购买的iPhone 15 Pro Max，付款金额9399元。购买完车后商家即接单，购买合同达成。今天上午店铺给我打电话说缺货无法配送让我退款，不退款就等着到了再发。已经严重违反合同约定。合同约定送达时间是今天9:00-10:00，现在已经超时，且商家拒绝赔付。
联系京东客服说无法补偿。京东缺货赔偿标准不是30%吗。