根据你提供的信息，以下可能是你无法收到重置密码邮件的原因：1. 邮件系统问题：可能是由于育碧的邮件系统故障或者工作不稳定导致邮件无法及时发送。这种情况下你可以等待一段时间后再重新尝试发送邮件或者联系育碧客服寻求帮助。2. 垃圾邮件过滤：有些邮件服务提供商会将育碧的邮件误判为垃圾邮件并直接放到垃圾箱内，导致你无法收到重置密码的邮件。你可以检查一下垃圾邮件箱是否有育碧发送的邮件。3.账户信息有误：如果你输入的账户名或者邮箱地址有误，就无法收到育碧发送的重置密码邮件。你可以再次确认自己的账户信息是否正确，并在尝试重置密码前再次核对。4.Steam连接问题：以前都是用Steam直接连接的没有登录过 ，刚换的电脑，现在Steam不知道为什么直接连不上，只能登录，但是密码忘了。如果这个问题不解决的话也会影响你的找回流程。可以尝试通过绑定的手机或邮箱更改密码试试看能否成功。5、网络延迟问题: 网络信号不好时可能会导致接收不到发件人的电子邮件。请确保您的设备连接到可靠的网络，然后稍后重试。6、客服响应时间可能因各种原因而有所不同，有时候可能需要一些耐心等待。如果您已经尝试了以上所有建议仍然不能解决问题,建议您去官网查看一下最新的客户支持政策或者再与客户服务的沟通中详细描述您的问题以获得更准确的解决方案。

你应该发steam吧问的

你也可以看一下steam发的短信是不是在垃圾邮件里

育碧问题百度下优客优源第一或者2行帮忙解决