在国外的一个在线兼职平台在兼职，这个平台有自己的电子钱包，但是只能把里面的钱申请提款到paypal，都是美元，直接从paypal提款到银行卡貌似很麻烦，网上说可以用payoneer的收款账户里的美国银行卡绑定paypal进行转账，按照网上的教程是转到payoneer了，但是却要提交工作相关的资料，包括合同，但是这个兼职平台根本就没有合同，就算有，也只是电子合同吧，我当初也没保存，写邮件给项目客服，说是帮忙问下，但是后来就没回音了，问了两次都是，后来再联系payoneer客服说只能提供合同。
我记得当初使用收款账户时需要填写一个问卷，不知道是不是我哪个环节填错了，还是说就不支持这种个人的转账。
还有其他方法解封收款账户么？