确实

同学您好，非常不好意思给您带来不好的服务体验，证儿八经成立以来一直以诚意、专业对待每一位学员，尽自己最大的努力服好务每一位学员。
关于您在购课后未享受到应有服务的问题，我们这边发现后，立刻跟相关工作人员进行了核实。
我们了解到您在购课后，提出不想加入钉钉班级群的想法，当时加了您的微信。
但因为我们主要服务渠道是钉钉，例如群内答疑、学习计划制定、督学、通知等服务都是在钉钉进行，可能因此导致这些服务未能及时同步给您。
根据您的情况，我们也单独为您安排班主任进行对接，班主任已经和您取得联系。
在此，证儿八经再次对我们出现的服务疏漏表示歉意，请您见谅。
若您还有其他诉求、疑问、意见，都可以随时反馈给我们售后人员，我们会给您妥善处理！给您满意的答复！

垃圾