您好！对于“网上问诊专家是否是本人”的问题，我想回答以下几点：1. 一般来说，在线问诊平台会有相应的认证机制来确保医生身份的真实性。一些大型的平台还会对医生的资质和专业背景进行审核和验证，以确保其为合法、合格的医生。因此，您可以通过查看平台的介绍和相关说明来了解其保障措施。2. 在与医生交流时，您可以询问一些具体的症状或问题，并请医生给出详细的解答和建议。如果医生能够准确判断病情并提供合理的治疗方案，那么他们的专业能力和经验应该是可以信任的。当然，具体情况还需结合实际情况来判断。3. 如果您有任何疑虑或不满意的地方，可以在平台上进行评价或者向客服反映。平台会根据反馈情况采取相应措施以提高服务质量。总之，“线上问诊专家是否为真实存在的医生本人”、“能否帮助解决问题”，这些问题需要综合考虑多方面因素来进行评估。如果您还有不同的疑问，可以随时和我沟通。