《商业地产物业运营期工程管理》
【课程大纲】
一、商业物业工程管理发展趋势分析
1. 新建商业项目逐步减少，改造类商业项目存量逐渐增加。
2. 不同商业模式和不同业态下物业工程管理
自持型—销售型 根据各自的经营状况和持有的属性，其对于工程管理投入的都有其各自的特点。
综合体、专业市场、写字楼、公寓、产业园、学校、医院等其各自的业态特点，对于物业工程管理提出了不同的要求和技术要求
3、物业工程新技术在不断的探索和应用—朝着科技化、可视化、网络化、节约化方向发展。（如万达的慧云系通）
二、运营期商业物业工程管理日常工作重点解析
1. 商户二次装修管控和技术要求
2. 设备设施的保养、维修和检测（检验）
3. 过渡季工作的重点方面
4. 能耗管控
5. 安全隐患的排查和消除
6. 突发事件的预防和处理
三、商业物业工程管理中的重点设备及常见异常
1. 消防系统
2. 空调系统
3. 高压配电系统
4. BA控制系统
5. 一卡通系统
6. 给排水系统
7. 电梯系统
8. 安防设备系统（监控、报警设备….）
四、如何提高商业物业专项维修资金使用效率？
1、专项维修资金的出处？
2、专项维修资金使用的范围
3、专项维修基金使用的计划性
4、专项维修资金使用需要去合理性、专业性和科学性
绝大部分自持型商业对于专项维修资金的申请、审核、施工、验收都进行了严格的把控，并设置模块化节点.
五、安全、品质、服务----如何在商业物业工程管理工作中体现出来。
1、安全无小事—物业工程方方面面，一个小的细节没有考虑到位，或者被忽略，往往安全事故就会找到你：施工安全、商户后厨、登高作业、密闭空间、违规用电、用水、雨雪大风天气、高温寒冷……..
2、品质:全体员工给品质意识的灌输,善于去发现问题,细小之间快速处理,以免影响品质;如何用有限的物业工程维修费,用亮点的改造来提高我们的品质,用保障设备的长期的良好运行,良好的保养措施,温馨的提示和防护来体现我们物业工程的品质.
3、服务:物业工程的服务同样至关重要:服务好商户,服务好客户(商场良好的体验感),服务好招商运营(创造好的招商技术条件和运营环境),服务好同事(增加同事间的凝聚力,共同把服务打造好)
六、问答互动环节
【课程大纲】
一、商业物业工程管理发展趋势分析
1. 新建商业项目逐步减少，改造类商业项目存量逐渐增加。
2. 不同商业模式和不同业态下物业工程管理
自持型—销售型 根据各自的经营状况和持有的属性，其对于工程管理投入的都有其各自的特点。
综合体、专业市场、写字楼、公寓、产业园、学校、医院等其各自的业态特点，对于物业工程管理提出了不同的要求和技术要求
3、物业工程新技术在不断的探索和应用—朝着科技化、可视化、网络化、节约化方向发展。（如万达的慧云系通）
二、运营期商业物业工程管理日常工作重点解析
1. 商户二次装修管控和技术要求
2. 设备设施的保养、维修和检测（检验）
3. 过渡季工作的重点方面
4. 能耗管控
5. 安全隐患的排查和消除
6. 突发事件的预防和处理
三、商业物业工程管理中的重点设备及常见异常
1. 消防系统
2. 空调系统
3. 高压配电系统
4. BA控制系统
5. 一卡通系统
6. 给排水系统
7. 电梯系统
8. 安防设备系统（监控、报警设备….）
四、如何提高商业物业专项维修资金使用效率？
1、专项维修资金的出处？
2、专项维修资金使用的范围
3、专项维修基金使用的计划性
4、专项维修资金使用需要去合理性、专业性和科学性
绝大部分自持型商业对于专项维修资金的申请、审核、施工、验收都进行了严格的把控，并设置模块化节点.
五、安全、品质、服务----如何在商业物业工程管理工作中体现出来。
1、安全无小事—物业工程方方面面，一个小的细节没有考虑到位，或者被忽略，往往安全事故就会找到你：施工安全、商户后厨、登高作业、密闭空间、违规用电、用水、雨雪大风天气、高温寒冷……..
2、品质:全体员工给品质意识的灌输,善于去发现问题,细小之间快速处理,以免影响品质;如何用有限的物业工程维修费,用亮点的改造来提高我们的品质,用保障设备的长期的良好运行,良好的保养措施,温馨的提示和防护来体现我们物业工程的品质.
3、服务:物业工程的服务同样至关重要:服务好商户,服务好客户(商场良好的体验感),服务好招商运营(创造好的招商技术条件和运营环境),服务好同事(增加同事间的凝聚力,共同把服务打造好)
六、问答互动环节
