家人们，买了海贝fc4，和他家lighting转type-c线，但是弹窗显示这个，用不了。但是插电脑和我另一台安卓手机能正常使用，跟客服反馈，客服说可能是线材问题，寄过来了一根新的线，插上去还是一样的问题，弹窗显示这个。家人们咋办，是我手机坏了吗。