自打闲鱼一出来就在用,不得不说那时候的闲鱼是真的可以淘好物,方便买卖。话不多说,直接上主题。
23号在闲鱼购买一部xr手机。卖家描述扩容机,屏幕有黑线,国行原装,售出不退不换。
因为我买这手机是用于工作机,有内存要求,屏幕一条黑线可以接受就爽快下单了。
26号收货,机子没问题家人签收。晚上开始测试机子,发觉卡顿发热现象,然后上了爱思一查,这一查吓我一跳,这个手机除了外壳原装其余都是组装。这与无良商家描述原装国行不符合,随即当晚协商退货退款。想着快点处理这个事,就发了一句我给你一两百红包,你同意退货。他回复售出不退不换。没办法我直接申请退货退款,他拒绝并让小二介入,我想着我应该让小二介入才对。于是撤销从新提起申请,可平台要求卖家拒绝我才可以。第二次一样拒绝并由卖家让小二介入。睡了一会三点多起来居然有个啥子小法庭,以前听说过第一次遇到,让我举证。于是我就发了卖家说的国行原装自己爱思全红的图片,因为白天要工作看着上面显示等待卖家处理23小时后就继续睡了。
早上八点多醒了,打开闲鱼一看,吓我一跳。居然小法庭投票结束。四点多开始小法庭到6点多结束。然后卖家留言七八条,全是他的。17个票他14个我3个。这时候我打客服电话,客服说那个只是参考,最终要他们审核,审核结果会提前电话通知。这个客服我已经投诉了他了,不是他乱说我当时就撤销了,就是听了他的,下午四点多货款直接转给卖家了。
其实这个时候我心里已经不怎么恨卖家和想着怎么退回钱,平台的处理让我觉得很恶心。不看证据直接看投票。这么明显的虚假宣传销售都没个说法。
后面我开始二次维权之路,目前专员已经联系我让我提供官方验机报告,说只要提供这个他们就去找卖家处理。我说怎么处理,最严重封号吧,还能把钱要回来?然后他又扯回官方验机报告。并给我发个链接,这个链接只有24小时期限,链接只能点击一次。说实话,虽然已经晚上七点了,要不是苹果售后下班,我真的想开车马上驱车一百公里去开证明。
从来没有接触315,今天也去注册315软件,并且投诉杭州阿里巴巴旗下闲鱼公司。接下来如果不能维护我的权益,我将要在杭州互联网法院起诉,如果还不能我只有去人民法院对卖家提起民事诉讼了。
明天我将开车去开证明,这期间我会持续更新,希望大家多多支持,下面我将附上图片。
23号在闲鱼购买一部xr手机。卖家描述扩容机,屏幕有黑线,国行原装,售出不退不换。
因为我买这手机是用于工作机,有内存要求,屏幕一条黑线可以接受就爽快下单了。
26号收货,机子没问题家人签收。晚上开始测试机子,发觉卡顿发热现象,然后上了爱思一查,这一查吓我一跳,这个手机除了外壳原装其余都是组装。这与无良商家描述原装国行不符合,随即当晚协商退货退款。想着快点处理这个事,就发了一句我给你一两百红包,你同意退货。他回复售出不退不换。没办法我直接申请退货退款,他拒绝并让小二介入,我想着我应该让小二介入才对。于是撤销从新提起申请,可平台要求卖家拒绝我才可以。第二次一样拒绝并由卖家让小二介入。睡了一会三点多起来居然有个啥子小法庭,以前听说过第一次遇到,让我举证。于是我就发了卖家说的国行原装自己爱思全红的图片,因为白天要工作看着上面显示等待卖家处理23小时后就继续睡了。
早上八点多醒了,打开闲鱼一看,吓我一跳。居然小法庭投票结束。四点多开始小法庭到6点多结束。然后卖家留言七八条,全是他的。17个票他14个我3个。这时候我打客服电话,客服说那个只是参考,最终要他们审核,审核结果会提前电话通知。这个客服我已经投诉了他了,不是他乱说我当时就撤销了,就是听了他的,下午四点多货款直接转给卖家了。
其实这个时候我心里已经不怎么恨卖家和想着怎么退回钱,平台的处理让我觉得很恶心。不看证据直接看投票。这么明显的虚假宣传销售都没个说法。
后面我开始二次维权之路,目前专员已经联系我让我提供官方验机报告,说只要提供这个他们就去找卖家处理。我说怎么处理,最严重封号吧,还能把钱要回来?然后他又扯回官方验机报告。并给我发个链接,这个链接只有24小时期限,链接只能点击一次。说实话,虽然已经晚上七点了,要不是苹果售后下班,我真的想开车马上驱车一百公里去开证明。
从来没有接触315,今天也去注册315软件,并且投诉杭州阿里巴巴旗下闲鱼公司。接下来如果不能维护我的权益,我将要在杭州互联网法院起诉,如果还不能我只有去人民法院对卖家提起民事诉讼了。
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