事情的全过程跟大家说下：我们是卖货小主播，在直播间会给粉丝发购物红包，购买产品是可以使用我们所发的红包拍立减非常划算。由于7.15日我们在直播间卖货，有购物红包失误的漏洞，导致直播问领取购物红包可以无限叠加，叶女士不但自己多个账号0元购，还把一家老小全叫过来下单0元购最少10多个同一地址（同一地址不同收货人分别是其叶某娜、叶某豪、叶某姿等）总计薅到4000 元在直播间疯狂消，每样产品叶女士低至付款0.01元。气不过才会发这条视频出来。第一通电话跟叶女土沟通开头就表明是我们的失误，能不能沟通协商一下，我们把她下单的所有产品都免费寄过去，让她把款退一下，体谅体谅
我们小主播不容易让我们把损失降到最低（自行购买产品送出仅成本价）叶女士答应的好好的。过了半小时无果。第二通电话拒接，第三通电话拒接，没办法只好报警，第四通电话警察叔杈跟她协商，她开口就是薅羊毛也算犯法？拒不接受我们提出的免费送出产品退款的解决方案。态度恶劣，趾高气扬，真应该录音下来让大家看看当时是什么嘴脸。#广东揭阳普宁市#普宁国际服装城