可能是客户端安装不当或网络连接问题。先检查自己的网络连接，确保网络正常工作；重新安装暴雪战网，确保安装没有出错；利用安全软件，扫描电脑系统，以排除电脑毒和木马导致网络连接失败的可能性。如果问题依然存在，就要联系官方人员，他们会给予更专业的帮助。

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