很遗憾听到这个状况。这种情况可能有多种原因,以下是一些可能的解释:1. 网络连接问题:如果你在游戏过程中断开了网络连接,可能会导致游戏记录丢失或者没有游戏记录。你可以尝试检查你的网络连接并确保其稳定。2. 系统故障:有时候,游戏的服务器可能会出现故障,导致无法进入游戏或者没有游戏记录。如果这是问题的根源,你需要联系游戏客服寻求帮助。3. 游戏更新问题:如果你的游戏有可用的更新,你需要在更新后重新启动游戏才能正常进行游戏。否则,你可能无法进入游戏或者没有游戏记录。4. 其他未知问题:如果有以上情况都不是问题所在,那么可能存在其他未知的问题。在这种情况下,你应该联系游戏客服以获取更详细的帮助。总之,为了解决这个问题,你需要首先确定问题的根本原因。如果问题是由服务器故障引起的,你需要联系游戏客服;如果是其他原因,你可以尝试采取相应的解决方法。