如果扫地机一直转圈而不停止，那可能是设备出现了故障或者机器人程序出现了问题。首先，需要检查机器人的传感器和电源，是否有损坏或者接触不良；其次，需要检查机器人程序是否正确，是否与地图和实际环境相符合。此外，还可以将机器人重置并重新启动，进行校准和定位，以尝试解决问题。如果以上方法都没有解决问题，建议联系生产厂家或售后服务，寻求专业的技术支持和维修服务。