一国营采油公司的塑料周转箱在货架上是这样摆的，也就是用手提的位置朝外，他们要在朝外的围栏边框上放一个后挂式的#标签袋# 。这个位置因为要受力的缘故，所以围栏的厚度比其它地方要宽，用户测量的宽度是32mm，而其它位置的围栏厚度一般只有18mm。所以他们买了好多我们的A6#后挂式V视袋# 发现不能用，因为常用的后挂式#V视袋# 后折的宽度只有23mm。
二话没说，听到这个问题，我说，您退货，我这里马上开模按您现场的情况做，做好后发过来，换货。现场是复杂的，所以产品要不断地根据实际情况调整设计。
换货涉及到运费成本、重新开模的成本等等，因为对方是国企，开支审批流程漫长而复杂，我们就直接免了这些费用，承担了这些成本。小企业灵活，但不易。我们只是在努力地扩大产品影响力。