本人于去年十月二号在江苏常熟国际装饰城三楼罗兰饰家授权门店下单4户窗帘2副窗纱订单，授权经销商承诺于春节前装完，期间给我装了两副后，其余至今未安装完成。多次催促，授权经销商的理由就是罗兰饰家厂家生产订单过大，生产不过来。
5月底本人电话咨询罗兰饰家总部4006396868去年订单为何至今没给我生产，罗兰饰家总部要求两副窗帘拍照给他们看，罗兰饰家总部鉴定此两副窗帘为假货违劣产品。罗兰饰家总部答复一个工作日给我一个满意答复，至今罗兰饰家总部未给一个明确回复。要求客户自行和经销商协商，4006396868也打不通，无人接听状态。罗兰饰家总部这种做法不够担当。
我们作为消费者，为何能在罗兰饰家厂家授权经销商门店中购买到假货？难道罗兰饰家总部就没责任吗？厂家就用这种推脱的方法欺骗消费者吗？难道我们就要为制假售假的经销商，包庇制假售假的厂家买单吗？