培训机构退费纠纷通过消费者协会来解决，也可以向有关行政部门投诉，向法院起诉等方式来解决。损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿。

维权 我的退回来了

淘宝苏宁易购卖傍名牌比卖假货更可耻！！！！
2022年9月28日在淘宝苏宁易购购买的容声洗衣机，用了半年多一点就坏了，2023年5月13日，联系苏宁易购，苏宁易购给了一个售后电话4007799315，经多次联系，半月本地售后的上门，说洗衣机保修3月，已经出质保期了，上门费50元，维修另算，我就奇怪了，洗衣机一般保修都是3年，这要上门费不合理呀，我就去容声官网找到了官方的电话4008099999，通过报型号，官方否认的自己的产品，不予维修。淘宝和商家这是挂羊头卖狗肉呀！后经和淘宝客服联系，淘宝给我开通售后入口，2023年5月28日，苏宁易购给我打来电话，说客服看花眼了，就是容声的洗衣机，客服说他给我找人免费维修，我买到傍名牌的假容声了，我拒绝维修，要求退货，苏宁易购拒绝，2023年5月30日，苏宁易购又给我打电话说，我购买的就是广东容声电器的洗衣机，我说我购买的是容声洗衣机，这时候我才感觉上当了。原来是小厂谤名牌，这时淘宝给我打电话，让我出容声的鉴定报告，我说一个洗衣机，一般保修3年吧，要上门费是否合理，淘宝小二说有的地方是要出上门费的，洗衣机是我人为损坏的呢？我当时破口大骂，一个洗衣机，你淘客服人员没到现场，就认定我是人为损坏的？这很明显是淘宝偏袒苏宁易购商家。淘宝小二说你如果不能出具鉴定报告就判定我输，不予退货，我联系容声的售后，容声售后说不是他门的产品不予出鉴定报告。我作为一个消费者，没有能力区分是否傍名牌产品，你们淘宝没能能力区分吗？还给消费者要各种证明？淘宝和商家不是相互勾结吗？傍名牌不是误导消费者吗？淘宝和苏宁易购不是属于欺诈吗？为何一直不给我解决问题，后多次和淘宝联系，淘宝客服承诺给我200元红包作为补偿，我购买到傍名牌的产品，就要求退货不要红包。退货就那么难吗？还说这就是最好的解决方案，淘宝就这么肆无忌惮的支持卖傍名牌的商家？后经过查实，这个傍名牌的洗衣机没有售后，委托的第三方家电维修店的人员，淘宝和苏宁易购用这样的办法混淆误导消费者是否文明？是否要脸？是否合法？。难道法律都没办法制裁傍名牌这种恶心人的做法？我已向全国12315等多个平台发起投诉三家，也会发布多个网络平台，让消费者看清楚淘宝和苏宁易购这种欺诈消费者的行为，我会一直维权到底。也请广大消费者擦亮眼睛，不要购买到傍名牌这种恶心人的商品。

啄木鸟投诉

怎么样，解决了吗，朋友