大佬速来，小白请教

请教一个问题，笔记本微星GG66，系统Win11最新稳定版，
出现的问题：屏幕会突然黑屏(黑屏随机触发，有时候玩游戏十几分钟出现，有时候刷个网页两三分钟出现，有时候一两个小时也不出现)。按大小写灯可亮，有声音，网页播放视频按空格键可暂停播放，游戏中按退出键可暂停游戏。合上盖子再打开，屏幕又有画面了。
目前已经重装系统(还是重装的win11)。但是问题依旧存在，请问这是硬件问题还是软件问题啊？